クレームや議論に直面したとき相手をヒートアップさせない心理学的なテクニックとは？

学校や職場などで、意見が合わなかったり態度が攻撃的だったりと、あまり好ましくない人とぶつかってしまうことはありがちです。そのような場合に役立つ心理学的なテクニックについて、専門家が解説しています。続きを読む……

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