ファストフードチェーンのタコベルは、2024年から500以上の店舗のドライブスルーで音声AIによる注文システムを導入しています。ただし、すべての顧客がドライブスルーでAIとやり取りすることを好んでいるわけではなく、タコベル側もAIの活用法について再考していることが同社の最高デジタル・テクノロジー責任者であるデイン・マシューズ氏の証言により明らかになりました。続きを読む……
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ドライブスルーに音声AIによる注文システムを導入した大手ファストフードチェーンがAIの活用法を再考している
