すまほん!! 違和感？ソフトバンク、ショップ店員の制服を刷新へ。
ソフトバンクは、ソフトバンクショップとワイモバイルショップの従業員向けの制服（クルーユニフォーム）を2025年1月にリニューアルすると発表しました。新デザインでは、話しかけやすく相談しやすい「温もり」と、誠実さやプロフェッショナルとしての「...
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すまほん!! すまほん!! 日本の通信品質、楽天モバイルに高評価。Speedtest発表
SpeedtestのOoklaは、2024年上半期（1月〜6月）の日本における通信速度と品質に関する最新レポートを発表しました。ユーザーが日常的に行うSpeedtestの結果と、エンドユーザーにとって重要な接続体験の質（QoE）指標に基づく...
すまほん!! LINEMO利用者動向、満足度9割。ソフトバンクが発表
ソフトバンクの廉価ブランド「LINEMO」のサービス満足度が9割を超える高評価を獲得したと、ソフトバンクが発表しました。MMD研究所が実施した利用実態調査で、LINEMOユーザーの91.6%が「満足」または「やや満足」と回答したとのこと。調...
すまほん!! 楽天モバイル、「スマホ交換保証プラス&家電補償」開始へ
楽天モバイル株式会社は、8月27日より新サービス「スマホ交換保証プラス & 家電補償」の提供を開始すると発表しました。この新サービスは、スマートフォンやモバイルルーターの故障・紛失時に新品同等の同一製品と交換できるだけでなく、自宅家電の故障...
すまほん!! ベトナムで楽天モバイルの国際ローミングが繋がらない？無事接続できた方法の備忘録
2024年8月に、両親と兄弟2人の計5人でベトナムへ旅行した際、楽天モバイルの海外ローミングを利用しようとした際、なかなか通信がつながらない問題が発生しました。あくまで一つの例として、筆者が試した解決方法を忘備録として残しておきます。始めに...
すまほん!! auが店頭サポートのサブスク。定額で来店無制限！
KDDIは2024年8月20日から、au Style/auショップなどでの店頭サポートサービスを毎月定額で利用できる「au店頭サポート定額」の提供を開始すると発表しました。月額1078円で、スマートフォンのデータ移行や保護フィルム貼り、点検...
すまほん!! ドコモ、店頭接客サブスク「2回/月額550円」など開始へ。高齢者向け
ドコモは、2024年9月2日からドコモショップで「あんしん店頭サポート」の提供を開始すると発表しました。このサービスは高齢者を念頭に置いており、スマートフォンの操作方法やアプリ設定に関する不安やお困りごとを、店頭でスタッフが対面でサポートし...
すまほん!! 5Gインフラ共用のJTOWER、外資が買収へ。TOBで株を買い占め
米DigitalBridge Group, Inc.は、DB Pyramid Holdingsを通じて株式会社JTOWERに公開買付をすることがわかりました。買付価格は普通株式1株につき3600円、買付期間は2024年8月15日から10月1...
すまほん!! ソフトバンク、「持込端末保証 with AppleCare Services」サービス開始へ
ソフトバンクは、2024年8月21日から「持込端末保証 with AppleCare Services」の提供を開始すると発表しました。このサービスは、ソフトバンクのSIM単体で新規契約し、対象のiPhoneを使用する顧客向けに提供されます...
すまほん!! ポイント経済圏、ぶっちぎり首位は「あの会社」。MMD研究所調査結果
国内の通信事業や携帯電話などにおける市場の分析および調査を行うMMD研究所は、2024年7月に「ポイント経済圏のサービス利用に関する調査」を実施。その結果を公開しました。調査は、18歳から69歳の男女2万5000人の予備調査と、ポイント経済...
すまほん!! 楽天モバイル、紹介キャンペーンは「60秒に1人契約」ペースで好調
楽天モバイルは、Rakuten最強プラン紹介キャンペーンにおける紹介者が2024年6月末時点で40万人を突破したと発表しました。曰く、そのペースは「60秒に1名が本キャンペーン経由で楽天モバイルを契約」しているのだとか。利用者が紹介するキャ...
すまほん!! ソフトバンクの障害が復旧。緊急通報への影響なし
ソフトバンクは、障害発生を告知しました。音声通話が利用しづらい状況が発生していたとのこと。緊急通報への影響はなし。エリアは全国。発生日時は2024年8月2日（金） 午後1時45分頃から午後2時22分までで、既に復旧済み。対象サービスはソフト...
すまほん!! ソフトバンク3Gが7月31日に終了。
ソフトバンクは、3Gサービスを終了しました。これまでソフトバンクは、3Gサービスの終了日は2024年1月31日に予定していました。しかし令和6年能登半島地震の影響で4G/5Gへの移行手続きが難しい顧客の状況を踏まえて、3Gサービス終了時期を...
すまほん!! 楽天モバイル、テレビCMでプラチナバンドを大宣伝！※ただし基地局は1つだけ
楽天モバイルは、「Rakutenプラチナバンド」提供開始を記念した新テレビCM「楽天モバイル プラチナバンド始動 篇」を2024年8月13日より全国で放送開始すると発表しました。新CMでは、プラチナカラー衣装の米倉涼子さんが登場、「最強家族...
すまほん!! 夏コミも繋がる？楽天モバイル、移動基地局を活用した夏のイベントの通信対策強化を公開！
楽天モバイルは、移動基地局等を活用したエリア対策強化を行うイベントについて、公式サイトにて公開しました。イベントはスマホを持った人が密集するため、混雑になるのが恒例。なので通信各社は、イベントに移動基地局等を一時的に設置することで、通信の混...
すまほん!! 1100円で「無制限」も！楽天モバイル契約者、50GBのクラウドストレージを無料に
お得すぎて大丈夫？楽天モバイルは2024年7月31日より、「Rakuten最強プラン」契約者向けの特典を強化し、クラウドストレージサービス「楽天ドライブ」の50GB分のストレージ容量を無料で提供開始すると発表しました。「楽天ドライブ」は、ス...
すまほん!! eximoポイ活プランが本日開始
NTTドコモは、本日より「ドコモポイ活プラン eximoポイ活」を開始しました。月額料金は8228円。データ容量は無制限。dカードまたはd払いの決済で、決済ごとに通常ポイントに加えて最大5%のdポイント（期間・用途限定）を進呈。マネックス証...
すまほん!! 【悲報】ソフトバンク「衛星が壊れたので衛星電話をサ終します」
ソフトバンクは、衛星電話サービスを終了すると8月1日に発表しました。原因は他社であるスラーヤ社の衛星機器の不具合。サービス終了日は2024年8月31日。2024年4月16日午前1時30分頃に発生したスラーヤの「T3」衛星の機器不具合によって...
すまほん!! 楽天モバイルが「日本顧客満足度指数で大手キャリアとして6指標中4項目で1位」と発表。なお1位はpovo、2位LINEMO
楽天モバイル株式会社は、2024年度日本顧客満足度指数（JCSI）調査の携帯電話業種 大手キャリア部門で、6指標中4項目において第1位を獲得したと発表しました。公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会が実施したこの調査では、楽天...
すまほん!! 楽天モバイル、全国の郵便局500局でオンラインスマホ相談窓口を開設
楽天モバイルと日本郵便は、2024年8月1日から全国約500局の郵便局でオンラインスマホ相談窓口の運用を開始すると発表しました。この取り組みは、楽天モバイルが総務省の「令和5年度補正予算デジタル活用支援推進事業」における「地域連携型（オンラ...